배송정책
1.배송료
해외에서 발송되는 상품의 상품의 가격에는 해외 쇼핑몰의 판매가격 + 현지 내 현지운임 + 현지내 세금(Sales Tax) + 현지에서의 핸들링 차지 + 국제항공운송료 + 수입관세 + 부가가치세 + 구매대행수수료 등 모든 비용이 포함되어 있습니다. (국내배송은 5만원 이상시 무료배송입니다.)

2.배송기간
월드마켓의 상품은 국내 배송만 가능하며 배송기간은 고객님이 상품을 주문하고 결제를 완료한 날부터 약 15~20일 (주말,공휴일 제외)내에 상품을 받아보실 수 있습니다.

위의 소요일은 주말 및 휴일을 제외한 순수 영업일을 기준으로 한 것이며 현지 쇼핑몰의 사정 또는, 통관상의 지연 등의 이유로 미국 쇼핑몰의 사정으로 변경될 수 있습니다. 다소 늦어질 수 있으니 항상 시일을 넉넉히 예상하셔서 주문하는 것이 좋습니다.
월드마켓의 상품은 세계 각각 현지 쇼핑몰의 상품들이므로 현지 에이전시에 도착하기 전 현지내 운송기간은 월드마켓의 배송시스템에서 조정 가능하지 않음을 양해해 주시기 바랍니다.

3.배송절차 및 확인
입금대기 -> 결재완료 -> 해외주문진행 -> 해외주문완료 -> 해외에이전시 제품도착 -> 항공운송 -> 국내배송
(국제택배의 경우, 한국도착 시점까지 배송추적이 되지 않습니다. 이점 유의하시기 바랍니다.)

취소/교환/반품 정책
- 해외구매대행 상품은 해외주문이 들어간 이후에는 절대 취소가 되지 않으니 신중한 선택을 하여주시기 바랍니다.

1. 주문취소
고객님의 결제일 익일에 해외사이트에 대한 구매절차가 진행되며 해외사이트에 결제가 완료된 이후에는 당해 주문 건에 대해 취소 혹은 변경하는 것이 불가능하기 때문에 고객님의 취소요청은 주문 후 당일 내에 가능합니다.
주문 취소를 원하실 꼭 월드마켓으로 연락주시기 바랍니다.(02-419-8043)

2.교환안내
구매대행 서비스는 재고를 보유하고 있지 않아 일체의 교환 서비스가 불가하오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

3.반품 및 환불안내
월드마켓에서는 다음 사유에 한하여 상품배송 완료 후 7일 내에 반품 및 환불을 보장하고 있으며, 이 경우 상품의 반송에 필요한 제반 비용을 고객님께 청구하지 않습니다.

- 배송 시 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
- 배송된 상품이 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었거나 하자가 있는 경우

위와 같은 사유가 발생한 경우 물품수거 후 환불처리 됩니다. 이러한 경우에 고객님께서 물품대금 이외에 무통장 입금수수료나 카드 할부수수료 등을 지불하신 경우에도 이를 반환해 드리지 못하므로 유의하여 주십시오.

* 아래의 경우는 반품 및 환불이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.

1) 고객님의 단순변심 ㅡ 제품이 마음에 안 드시는 경우
2) 고객님의 판단착오 ㅡ 칼라, 사이즈, 질감 등을 착오로 구입하신 경우
3) 제공된 이미지의 색상이 모니터 해상도 등에 따라 약간 차이가 있는 경우
4) 상품 배송완료 후 7일이 경과한 상품
5) 고객님의 사용 또는 사용상의 부주의로 재판매가 불가능한 경우
6) 보석이나 시계 등 포장을 개봉하여 재판매가 불가능한 경우
7) 증명서나 상품 태그, 라벨 등을 분리, 제거, 훼손한 경우
8) 상품에 따라 해외쇼핑몰에서 발송할 당시부터 상품태그, 라벨, 설명서, 보증서 등이 없는 상태로 배송되는 경우도 있습니다. 이와 같은 사유로는 반품이 불가하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
9) 구매대행의 특성상 고객님께서 제품을 사용하면서 발생한 파손 등에 대해서는 일체의 A/S나 반품 및 환불이 불가능합니다.

- 교환이나 환불시 박스 안에 주문자명 / 연락처 / 계좌번호 / 반품사유 등을 꼭 적어서 보내주시기 바랍니다.

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A/S 정책
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